いつも自治会アプリ「JICCI（ジッチ）」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨夜から本日お昼頃にかけて、JICCIのアカウント新規登録に関するシステムに一部障害が発生しておりました。
これからJICCIのご利用を始めようとしてくださっていた皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

■ 障害の概要と影響範囲
・発生日時：2026年9月17日（木）夜 〜 9月18日（金）昼頃まで
・影響範囲：期間中、アカウントの新規登録を行った際にお送りする「認証メール」が届かない状況となっておりました。
・原因：アプリ本体とは独立して稼働している「メール配信用サーバー」の設定変更作業に伴う影響によるものです。
※なお、本障害による個人情報や登録データの流出、およびすでに登録済みの方のアプリのご利用（回覧板の送受信など）への影響は一切ございません。

■ 現在の状況とお願い
現在はサーバーの設定修正が完了し、正常に認証メールが配信されるよう復旧しております。
障害発生期間中に新規登録のお手続きをされ、認証メールが届かなかったお客様につきましては、大変お手数をおかけし誠に恐縮ですが、再度アプリより新規登録（メールアドレスの入力・送信）の手順をやり直していただきますようお願い申し上げます。
今後はこのような事態が発生しないよう、システムの保守・運用体制および設定変更時の確認フローを一層強化してまいります。
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら公式サイトの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
今後とも、JICCIをどうぞよろしくお願い申し上げます。