privacypolicy
プライバシーポリシー
Stella Vertex株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するスマートフォン用アプリケーション「JICCI（ジッチ）」（以下「本アプリ」）における、利用者（以下「ユーザー」）の個人情報、データおよび児童の安全保護に関する取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。
1. 個人情報の収集と種類
当社は、本サービスの提供、維持、改善を目的として、以下の情報を取得することがあります。
- ユーザーが直接提供する情報： 氏名、住所、メールアドレス、電話番号、性別、世帯構成、プロフィール画像、所属自治会、役職。
- 自動的に収集される情報： 端末識別子（Android ID、IMEI、Advertising ID等）、OSバージョン、IPアドレス、アプリの使用履歴、クラッシュログ。
- 位置情報： ユーザーの同意を得た上で取得し、現在地表示や防災情報の提供に使用します。
2. 児童の安全保護および不適切コンテンツ（CSAM）への対応
当社は、子どもたちの未来を守ることを事業の核心としており、児童の安全を脅かす行為に対して「ゼロ・トレランス（一切容認しない）」方針を貫いています。Google PlayおよびApp Storeのポリシーに基づき、以下の対策を講じます。
2.1 CSAM/CSAEの禁止
児童性的虐待コンテンツ（CSAM）および児童の性的搾取（CSAE）にあたる情報の投稿、共有、拡散を厳格に禁止します。
2.2 監視および報告体制
- ユーザーフィードバック（通報機能）： ユーザーが不適切なコンテンツや児童を危険にさらす行為をアプリ内から即座に通報できる手段を提供しています。
- コンテンツモデレーション： 当社は通報内容を迅速に確認し、該当コンテンツの削除およびアカウントの利用停止処置を行います。
- 法的機関への協力： 児童の安全に関する法律を遵守し、深刻な違反が確認された場合は、法執行機関およびインターネット・ホットラインセンター等の専門機関へ速やかに報告します。
2.3 児童の安全に関する連絡窓口（専用）
児童の安全に関するポリシーへの準拠、または児童を危険にさらす行為に関する緊急の報告については、以下の連絡先にて受付けています。
Child Safety Dedicated Hotline
E-mail: support@jicci.app
※当社の児童安全担当者は、本要請に対し24時間体制で説明可能な状態を維持しています。
3. データの利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 自治会運営のサポート： 電子回覧板、アンケート集計、出欠管理、名簿作成。
- 安全・安心の提供： 災害時の緊急通知、安否確認、地域内の危険箇所共有。
- 広告の配信： 地域の店舗スポンサー情報の提供およびユーザーに適した広告配信。
- カスタマーサポート： お問い合わせ対応、本人確認、システムメンテナンスの通知。
4. 第三者へのデータ提供と共有
- 自治会組織内での共有： 自治会管理者は、運営目的のため当該組織に所属するユーザーの登録情報にアクセスできます。
- 業務委託： サーバー管理（GCP）やプッシュ通知（Firebase）等の委託先へ必要な範囲でデータを提供します。
- 法的要請： 法令に基づき公的機関から開示を求められた場合。
5. データの保持と消去（データ削除リクエスト）
当社は、アカウント削除後のデータ消去に関するGoogle Playの要件を遵守しています。
- ユーザーは、本アプリ内の設定、または下記の「お問い合わせ窓口」を通じて、アカウントの削除および個人情報の消去をいつでもリクエストすることができます。
- アカウント削除リクエストを受領後、当社は法令に基づき保持が必要な情報を除き、合理的な期間内にサーバーからデータを完全に消去します。
6. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、Google Play/App Storeポリシーの変更等に対応するため、本ポリシーを随時改訂します。重要な変更がある場合には、アプリ内または公式サイトにて告知します。
7. お問い合わせ窓口
個人情報に関するご質問、データの開示・削除リクエスト等は、以下の窓口またはメールアドレスまでご連絡ください。
2026年4月1日 策定
2026年4月22日 改訂